Samsung, juhokórejský elektronický gigant, vyrába širokú škálu špičkových elektronických produktov, od smartfónov až po inteligentné televízory. Televízory sú pre Samsung jedným z najdôležitejších produktových radov.
Hoci má elektronika Samsung povesť kvalitných a spoľahlivých televízorov, podliehajú poruchám a problémom. Jedným z najbežnejších problémov hlásených pri televízoroch Samsung sú problémy so zvukom. Príčinou takejto chyby sú často jednoducho chyby alebo zlé pripojenia, ale môže to byť spôsobené poruchou hardvéru. V tomto článku sa dozviete, ako riešiť problémy so zvukom na televízore Samsung, aby ste sa mohli vrátiť k vychutnávaniu svojich obľúbených streamov!
Samsung TV Audio: Základné riešenie problémov
Krok 1: Skontrolujte stav stlmenia
Prvé veci, ktoré treba vyskúšať, sú, samozrejme, tie najjednoduchšie. Ak máte na televízore obraz, ale žiadny zvuk, problém môže byť taký jednoduchý, ako keď diaľkovým ovládačom aktivujete funkciu „Stlmiť“. Uchopte diaľkové ovládanie a zapnite stlmenie televízora opätovným stlačením tlačidla „Stlmiť“.
Krok 2: Skontrolujte aktuálne nastavenie vstupu
Potom skontrolujte, aké je nastavenie vstupu na vašom televízore Samsung, stlačením tlačidla „Source“ na diaľkovom ovládači a prepínaním medzi dostupnými vstupmi. Ak sa zdroj vášho televízora Samsung nastaví na komponent, ktorý ste nenastavili, z reproduktorov nebude vychádzať žiadny zvuk.
Krok 3: Skontrolujte, či máte pripojenú náhlavnú súpravu
Používate niekedy náhlavnú súpravu na svojom televízore? Najmä hráči môžu používať káblovú súpravu slúchadiel zapojených do výstupného zvukového konektora, a ak sú slúchadlá zapojené, všetok zvuk je smerovaný do tohto zariadenia a zvuk možno nebudete počuť, ak t nosenie slúchadiel. Za predpokladu, že náhlavnú súpravu na svojom televízore nikdy nepoužívate, skontrolujte, či port náhlavnej súpravy neobsahuje nečistoty. Váš televízor môže zachytiť niečo v porte, čo neumožní správne smerovanie zvuku.
Krok 4: Skontrolujte všetky fyzické pripojenia
Ak stále nemáte zvuk, skontrolujte všetky fyzické prepojenia medzi televízorom a akýmkoľvek hardvérom, ktorý je s ním spojený. To zahŕňa herné konzoly, satelitné prijímače a káblové televízne prijímače. Uistite sa, že všetky konektory sú bezpečne zapojené do správnych portov.
Krok 5: Skontrolujte nastavenia zvuku
Nakoniec skontrolujte, ktorý výstupný kanál bol vybraný pre zvuk. Ak máte k televízoru pripojené externé reproduktory, uistite sa, že váš zvukový výstup ide do nich. Naopak, ak nepoužívate externé reproduktory, uistite sa, že interné reproduktory televízora nie sú vypnuté. Tieto informácie nájdete v sekcii zvuku v ponuke na obrazovke televízora.
Samsung TV Audio: Pokročilé riešenie problémov
Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nezlepší problém so zvukom na vašom televízore Samsung, budete musieť prejsť na niektoré pokročilejšie techniky.
Krok 1: Vypnite a zapnite svoj televízor Samsung
Prvá vec, ktorú treba vyskúšať, je štandardný staromódny cyklus napájania. Vypnite televízor Samsung a odpojte ho od steny. Dajte tomu minútu, aby mohol vyblednúť akýkoľvek pretrvávajúci náboj v kondenzátoroch alebo pamäti. Potom televízor znova zapojte a zapnite. Rovnako ako u mnohých iných druhov hardvéru, vypnutie a opätovné zapnutie televízora často vyrieši dočasné alebo prechodné problémy, ktoré sa inak ťažko diagnostikujú.
Krok 2: Skontrolujte nastavenie aktuálneho jazyka/regiónu
Uistite sa, že váš televízor má v nastavení informácií nastavený správny jazyk. Stlačte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači a vyhľadajte časť týkajúcu sa nastavenia. Nájdite nastavenie jazyka/miesta a uistite sa, že je nastavené na „USA“.
Krok 3: Spustite test vstavanej diagnostiky zvuku
Poslednou fázou pokročilého riešenia problémov je spustenie vstavaného testu diagnostiky zvuku v ponuke podpory televízora Samsung. V závislosti od značky a modelu vášho televízora Samsung sa tento test môže nachádzať na rôznych miestach v štruktúre ponuky. Stlačte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači a potom vyberte ponuku „Support“. Odtiaľ vyberte možnosť „Vlastná diagnostika“ a potom vyberte „Test zvuku“. Televízor bude hrať melódiu zo vstavaných reproduktorov. Ak počujete zvuk, problém so zvukom (nech už je akýkoľvek) nie je v komponentoch televízora. Ak melódiu nepočujete, s najväčšou pravdepodobnosťou je problém so zvukovými obvodmi v televízore alebo sú poškodené vstavané reproduktory.
Zvuk televízora Samsung: ďalšie opravy
Zvuk na inteligentnom televízore Samsung ovplyvňuje niekoľko ďalších možností, ktoré štandardné a pokročilé riešenie problémov nezachytí. Medzi ďalšie veci, ktoré treba vyriešiť alebo vyskúšať, patria:
- Uistite sa, že Nastavenia na televízore sú nastavené na „USA“ ako vašu domovskú krajinu. Prejdite do Nastavenia a vyhľadajte možnosť polohy alebo oblasti. Každý model televízora sa bude líšiť, takže možno budete musieť vyhľadať svoj model alebo použiť používateľskú príručku na nájdenie tohto nastavenia.
- Skúste použiť externý reproduktor alebo soundbar. Presmerovaním zvuku na iné zariadenie sa často obíde akýkoľvek problém, ktorý má váš televízor. Okrem toho môže zvukový panel výrazne zvýšiť kvalitu zvuku.
- Skontrolujte ostatné porty HDMI. Odpojte všetky svoje zariadenia a zapojte ich späť do rôznych portov na televízore. Tiež sa uistite, že všetky porty sú čisté a bez nečistôt.
- Skontrolujte formát zvuku vstupu HDMI v časti Nastavenia. Prepínanie medzi rôznymi možnosťami môže vášmu zvuku vrátiť život.
- Skontrolujte rýchlosť internetu pomocou SpeedTest. Ak streamujete filmy alebo sa váš káblový prijímač spolieha na správne fungovanie vysokorýchlostného internetu, nižšia rýchlosť môže viesť k strate zvuku v televízore.
- Zariadenie kompatibilné s Bluetooth môže mať problém so správnym smerovaním zvuku. Zavolajte spoločnosti Samsung a požiadajte o pomoc s deaktiváciou funkcií Bluetooth na vašom televízore. Hoci túto funkciu možno nepoužívate, v televízore môže byť chyba, ktorá povolila určitú frekvenciu Bluetooth.
Ak ste vyskúšali všetky možnosti riešenia problémov v tomto článku a nič nefunguje na vyriešenie problému so zvukom televízora Samsung, alebo možno nemáte možnosť pridať zvukovú lištu, pravdepodobne je čas vykonať nasledujúce kroky.
Ďalšie kroky
Ak vaše testy naznačujú, že problém je v samotnom televízore, musíte sa rozhodnúť, či televízor opravíte alebo si kúpite nový. Keďže ceny televízorov neustále klesajú na prekvapivo nízke úrovne, je ťažké ospravedlniť opravu akýchkoľvek televízorov, ktoré nie sú úplne nové a na najvyššej úrovni; výmena je zvyčajne lacnejšia ako oprava. V závislosti od toho, aký starý je váš televízor Samsung, však môžete byť stále v záruke a môžete získať nový televízor bez akýchkoľvek poplatkov.
Kontaktovanie podpory Samsung môže byť problém, ale môže to byť jediná možnosť, ako zachrániť televízor.