Zariadenie Roku je skvelá vec, ktorú môžete vlastniť, ale občas sa bez zjavného dôvodu zrúti, zamrzne alebo reštartuje. Môže zamrznúť alebo sa reštartovať počas relácie streamovania, pri prehliadaní kanálov alebo pri nečinnosti a môže zamrznúť kedykoľvek. Tento tutoriál popisuje rôzne kroky, ktoré môžete urobiť na vyriešenie problémov s reštartovaním a zamrznutím.
Predtým, ako sa „zakopeme“ a objavíme možné riešenia problémov s reštartovaním alebo zmrazením Roku, je dôležité poznamenať jednu technickú stránku. Kanály Roku NIE SÚ kanály, ale v skutočnosti sú to aplikácie, ktoré môžu alebo nemusia mať kanály. Aplikácia s kanálmi môže zahŕňať funkcie živého televízneho vysielania, ako je Pluto TV a Sling. CBS News a Nick však technicky nie sú kanály, ale sú to aplikácie, ktoré ponúkajú na požiadanie alebo živé vysielanie, ktoré môžete nazvať kanálmi. Dobre, teraz môžeme ísť ďalej! Tu je niekoľko užitočných tipov, ako zabrániť reštartovaniu alebo zmrazeniu vášho Roku.
Čo spôsobuje zamrznutie alebo reštart zariadenia Roku
Či už je to prehriatie, slabé internetové pripojenie alebo chyba so zariadením alebo jednou z aplikácií, existuje veľa vecí, ktoré môžu spôsobiť, že vaše zariadenie Roku začne fungovať. V záujme jednoduchosti je najlepšie začať s najjednoduchším riešením a postupovať v zložitosti.
Odpojte zariadenie Roku a nechajte ho vychladnúť
Jednou z hlavných príčin, prečo sa zariadenia správajú zvláštne, je príliš veľa tepla. Rovnako ako u väčšiny zariadení v súčasnosti sú zariadenia Roku svojou povahou kompaktné a nie sú vybavené vnútornými ventilátormi; menej pohyblivých častí znamená menšiu šancu na poruchu. V dôsledku toho sa namiesto toho spoliehajú na prirodzený proces prenosu tepla a cirkulácie, preto sú určité časti otočené určitým smerom a majú chladiče.
- Odpojte zariadenie Roku a nechajte ho 2-5 minút.
- Uistite sa, že v okolí vášho zariadenia nie sú žiadne prekážky v rozptyle tepla, t. j. skontrolujte, či vaše zariadenie nie je príliš blízko steny, televízora, počítača atď.
- Zálohujte svoje zariadenie a nechajte ho reštartovať.
Aktualizujte svoj Roku
Možno ste už tento krok vyskúšali, no možno by to stálo za ďalší pokus. Roku sa pomerne pravidelne aktualizuje, aby sa pridali funkcie alebo opravili chyby. Rovnako ako problémy so slúchadlami a Nintendo Switch Pokémon, vykonanie aktualizácie systému môže nielen vyriešiť vyššie uvedené problémy, ale aj pridať ďalšie opravy.
- Ak tam ešte nie je, vyberte Domov na diaľkovom ovládači.
- Ďalej prejdite nadol a vyberte nastavenie.
- Potom vyberte systém z novej stránky.
- Teraz vyberte Aktualizácia systému a potom si vyberte Skontroluj teraz.
- Povoľte Roku aktualizovať, ak je k dispozícii.
Reštartujte svoj Roku
Väčšina ľudí má tendenciu nechávať Roku zapojený a v pohotovostnom režime, keď sa nepoužíva. Preto je dobré ho pravidelne reštartovať. Postup obnoví všetky súbory a vynuluje pamäť, čo môže zastaviť problémy so zamrznutím alebo reštartovaním.
- Opäť prejdite na nastavenie menu a potom vyberte systém.
- Teraz vyberte Reštart systému.
- Ďalej vyberte Reštart.
Samotné kroky reštartovania môžu stačiť na zastavenie problémov, ktoré máte. Vždy je dobré reštartovať zariadenie tak často.
Odstráňte slúchadlá z diaľkového ovládača
Pri pripájaní slúchadiel k diaľkovému ovládaču je známy problém. Oprava bola vydaná, ale niektorí používatelia sa stále sťažujú, že Roku zamrzne alebo sa reštartuje, keď majú pripojené slúchadlá.
- Aktualizujte si Roku.
- Odpojte Roku aspoň na 30 sekúnd.
- Odstráňte slúchadlá z diaľkového ovládača.
- Vyberte batérie z diaľkového ovládača a počkajte približne 30 sekúnd, potom ich znova vložte.
- Reštartujte Roku.
- Znova skontrolujte aktualizácie.
Zakážte Wi-Fi na zariadení Nintendo Switch
Vyskytol sa známy problém so zasahovaním Nintendo Switch do určitých zariadení Roku, ale iba pri hraní Pokemon Sword and Shield.
- Aktualizujte si Roku.
- Odpojte Roku.
- Vypnite Nintendo Switch alebo ho nastavte na Režim Lietadlo.
- Reštartujte Roku.
- Znova skontrolujte aktualizácie.
Aktualizácia vydaná pre zariadenia Roku potenciálne vyriešila problémy s Pokémonom. Mnoho ľudí však stále tvrdilo, že majú problémy so zamrznutím alebo reštartovaním, ku ktorým mohlo dôjsť v dôsledku iného problému alebo preto, že aktualizácia nebola nikdy úspešne dokončená. Technická podpora Roku odporučila, aby sa majitelia Roku pokúsili svoje zariadenie znova aktualizovať neskôr, často večer, najmä preto, že problém môže spôsobiť „neďaleký“ Nintendo Switch. Ak teda stále trpíte reštartovaním alebo zablokovaním, vaše zariadenie Roku môže potrebovať túto aktualizáciu.
Po vyskúšaní dvoch vyššie uvedených krokov vyskúšajte tieto ďalšie tipy na riešenie problémov, aby ste zistili, či vyriešili váš problém.
Skontrolujte zmeny
Vykonali ste nejaké zmeny v konfigurácii alebo pridali nejaké nové aplikácie (aka kanály), odkedy váš Roku začal zamŕzať alebo reštartovať? Aj keď je to zriedkavé, pridávanie aplikácií môže narúšať fungovanie iných aplikácií a zmena konfigurácie môže spôsobiť zlyhanie a reštartovanie Roku.
Zvážte všetky zmeny, ktoré ste vykonali na svojom Roku, keď začal mať problémy. Vráťte svoje kroky a zrušte zmeny, aby ste videli, čo sa stane.
Skontrolujte problémy s kanálom
Zamrzne váš Roku alebo sa reštartuje v konkrétnej aplikácii alebo kanáli v rámci aplikácie? Je to vždy to isté, čo robíte, keď sa to stane? Ak sa zdá, že súvisí s kanálom alebo aplikáciou, odstráňte ho a znova nainštalujte. Ak ide o problém s ponukou alebo navigáciou, odstráňte niektoré kanály, ktoré už nepozeráte, aby ste znížili nároky na pamäť.
Skontrolujte svoju sieť
Je zriedkavé, ale je možné, že slabý sieťový signál spôsobí zamrznutie alebo reštart vášho zariadenia Roku. Ak používate Wi-Fi, skontrolujte silu signálu na telefóne. Ak sieť používajú iní ľudia vo vašej domácnosti, uistite sa, že je k dispozícii dostatočná šírka pásma. Ak je sila alebo kvalita signálu nízka, pripojte svoj Roku cez Ethernet (ak je to možné) a zopakujte test. Ak zostane stabilný, môže to byť bezdrôtový signál. Skúste zmeniť kanál Wi-Fi. Chybné signály Wi-Fi môžu ovplyvniť údaje prijaté na vašom zariadení Roku, čo môže viesť k zamrznutiu alebo reštartu.
Skontrolujte kábel HDMI
Väčšina zariadení Roku používa na pripojenie k televízoru káble HDMI, takže je to ďalšia logická vec, ktorú treba skontrolovať. Vymeňte ho za iný kábel a uvidíte, čo sa stane. Rovnako ako existujú fyzické a konektívne rozdiely v ethernetových a USB kábloch, existujú rozdiely v kábloch HDMI. Káble HDMI sa zriedka pokazia, ale keďže tento krok trvá len niekoľko sekúnd, oplatí sa to vyskúšať.
Obnovte výrobné nastavenia vášho Roku
Resetovanie zariadenia Roku je posledným krokom. Prídete o všetky svoje kanály, prispôsobenia a všetko, čo ste urobili, aby ste si ich prispôsobili. Ak však všetky predchádzajúce kroky zlyhali, je to vaša jediná možnosť, okrem výmeny zariadenia. Nič nie je dokonalé a existuje možnosť, že máte chybné zariadenie Roku.
- Vyberte Domov na diaľkovom ovládači Roku.
- Teraz prejdite nadol a vyberte nastavenie.
- Potom vyberte systém.
- Ďalej vyberte Rozšírené nastavenia systému.
- Teraz vyberte Obnovenie továrenských nastavení.
- Potom zadajte zobrazený kód a vyberte OKa potom potvrďte svoj výber, ak sa zobrazí výzva.
- Počkajte, kým Roku vymaže svoje konfiguračné nastavenia, stiahne nové súbory a reštartuje sa
Ak obnovenie továrenských nastavení nefunguje, nebude fungovať nič, pokiaľ nenastane nová, „magická“ aktualizácia!
Riešenie problémov so zariadením Roku
Rovnako ako u väčšiny zariadení existuje veľa vecí, ktoré môžu spôsobiť problém s prerušovaným zamrznutím a reštartovaním vášho zariadenia Roku. Jediné, čo môžete urobiť, je pokúsiť sa problém vyriešiť jedným možným riešením naraz.
Viete o nejakých konkrétnych opravách pre Roku, ktorý neustále zamŕza alebo sa reštartuje? Ak áno, povedzte nám o tom nižšie!