Hoci sú produkty Nintendo známe ako veľmi robustné zariadenia, vždy sa môže stať neočakávané. Mať pokazený Nintendo Switch nie je nikdy ideálne.
Ak sú servisné strediská spoločnosti Nintendo z akéhokoľvek dôvodu zatvorené a fyzické obchody nie sú k dispozícii, budete ho musieť poslať na opravu. A my vám ukážeme všetky kroky, ako na to.
Sú pre môj štát k dispozícii objednávky na opravu poštou?
Ľudia z Nintenda monitorujú rôzne oblasti, aby zistili, či môžu obnoviť prevádzku svojich servisných stredísk. Ak je už stredisko otvorené na prevádzku, opravy poštou sa prerušia. Ak chcete zistiť, či vaša oblasť stále podporuje opravy mail-in, prejdite na stránku Nintendo Mail-In Repair FAQ alebo kontaktujte zákaznícky servis.
Ako pošlem svoj Nintendo Switch?
Ak je vo vašom štáte stále dostupná oprava poštou, môžete svoj Nintendo Switch poslať prostredníctvom balíka podľa týchto krokov:
- Nastavte objednávku opravy.
Svoje zariadenie nemôžete odoslať do servisného strediska Nintendo Repair Service Center, pokiaľ ste predtým nenastavili objednávku na opravu. Spoločnosť vám môže účtovať príplatok za akékoľvek zariadenie odoslané bez neho. Ak chcete nastaviť lístok, kontaktujte zákaznícku podporu, alebo ak posielate iba Joy-Cons, pokračujte v nastavení lístka online.
Po nastavení objednávky opravy vám bude e-mailom zaslaný prepravný štítok alebo list s nákladným listom. Budete ich používať ako dodaciu adresu vášho balíka opravy. Upozorňujeme, že ak si nechávate opraviť iba Joy-Cons, nie vrátane prepínacieho zariadenia. Ak tak urobíte, spoločnosť Nintendo si môže účtovať dodatočné platby.
- Keď budete mať prepravný list alebo prepravný štítok, počkajte, kým vám Nintendo pošle e-mail, kedy môžete poslať svoj balík na opravu. Keď dostanete tento e-mail, vytvorte opravný list, ktorý bude obsahovať nasledujúce podrobnosti:
a. Vaše meno, spiatočná adresa a telefónne číslo.
b. Číslo objednávky opravy, ktoré vám poskytne zákaznícka podpora.
c. Stručný popis problémov, ktoré má vaše zariadenie.
d. Zoznam všetkých položiek, ktoré sú súčasťou balenia. Výhodne rozpísané.
- Umiestnite list aj zariadenie Nintendo do obyčajnej neoznačenej škatule. Nezabudnite zahrnúť výplň, balenie arašidov alebo bublinkovú fóliu na ochranu počas prepravy. Musíte tiež vziať na vedomie nasledovné:
a. Ak posielate celý systém Nintendo Switch, pred zabalením zabaľte celé zariadenie do priehľadnej kuchynskej fólie.
b. Uistite sa, že k zariadeniu nie sú pripojené žiadne hry ani príslušenstvo, pokiaľ ich neposielate na opravu.
c. Uistite sa, že v krabici nie sú žiadne ďalšie štítky, ktoré by mohli zmiasť prepravu. Ak má krabica staré štítky, odstráňte ich alebo zakryte.
- Nákladný list alebo prepravný štítok, ktorý vám bol zaslaný, prilepte na krabicu. Ak list neposkytol žiadne, v správe môžete nájsť adresu strediska opravárenských služieb. Ak áno, napíšte dodaciu adresu na krabicu. Ak vám bol zaslaný nákladný list, pred priložením k balíku sa uistite, že bol správne vyplnený.
- Napíšte svoju spiatočnú dodaciu adresu na krabicu. Do spodnej časti adresy napíšte číslo objednávky opravy.
- Odošlite balík a počkajte na aktualizácie. Stav balíka môžete skontrolovať na tejto stránke.
Nintendo bude uprednostňovať opravy v poradí, v akom ich dostane. Ak ste už svoj balík odoslali a vo vašej oblasti sa otvoria fyzické obchody, váš balík bude mať prioritu. Ak je opravárenské stredisko vo vašej oblasti otvorené, ale vy ste už zadali objednávku na opravu, balík stále môžete odoslať.
Nintendo bude tiež rešpektovať všetky záruky, pokiaľ autorizácia opravy bola nastavená pred uplynutím jej platnosti, a to aj v prípade, že tieto záruky vypršia počas prepravy zariadenia. Každá objednávka opravy, ktorá bola riadne dohodnutá so zákazníckou podporou, zostane v systéme 180 dní. Kým táto lehota neuplynie, môžete na odoslanie zariadenia Nintendo Switch použiť dodaný prepravný štítok.
Skvelá možnosť opravy
Pokazený Nintendo Switch je posledná vec, ktorú by ste kedy chceli, najmä keď ste uviaznutí doma. Opraviť ho, zatiaľ čo na mnohých miestach sú stále cestovné obmedzenia, môže byť ťažké, takže odoslanie poštou je skvelá možnosť. Postupujte podľa správnych postupov, aby ste mohli opraviť svoje zariadenie s čo najmenšími problémami.
Mali ste niekedy problémy s odoslaním Nintendo Switch na opravu? Podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.