Vizio je televízna značka, ktorá sa objavila v roku 2002 a veľmi rýchlo sa stala významným hráčom na domácom televíznom trhu. Hoci samotné televízory sú vyrábané na základe licencie v Číne, samotná Vizio sídli v Irvine v Kalifornii a zamestnáva amerických pracovníkov aj v zámorí. To je jeden z dôvodov, prečo sa stali populárnou značkou, hoci skutočnosť je taká, že dodávajú solídne televízory za veľmi rozumnú cenu.
Samozrejme, žiadna televízna značka nie je bez problémov a niektorí ľudia hlásili, že nepočujú zvuk zo svojho televízora Vizio. Bez toho, aby ste videli svoje fyzické nastavenie a vedeli, ako ste všetko nakonfigurovali, môže byť riešenie problémov so zvukom televízora na diaľku problematické. Existuje však niekoľko základných kontrol, ktoré vám môžem ukázať, ako to urobiť, a zistiť, či vás to dostane na cestu k tomu, aby ste svoj televízor Vizio mohli počuť aj vidieť.
Riešenia – Z televízora Vizio neprichádza žiadny zvuk
Existuje niekoľko základných kontrol, ktoré môžete vykonať, aby ste zistili, odkiaľ problém so zvukom pochádza.
Skontrolujte televízor. Odpojte televízor zo zásuvky a ponechajte ho asi 30 sekúnd. Zapojte ho späť a znova otestujte. To umožňuje televízoru úplne vypnúť a resetovať. Ak bol problém dočasným problémom s napätím alebo napájaním, mal by byť teraz vyriešený.
Skontrolujte káble. Toto je zvyčajne druhá vec na testovanie. Došlo k nárazu alebo posunutiu niektorého z káblov? Uistite sa, že sú všetky úplne usadené, a ak máte náhradné, vymeňte rôzne káble. Ak používate HDMI, určite ho vymeňte za náhradný na otestovanie, pretože káble HDMI, najmä káble od výrobcu, sú notoricky ošúchané.
Skontrolujte feed. Čo poskytuje signál do TV? Je to káblová skrinka? satelit? Prúd? Zmeňte informačný kanál na niečo iné a zistite, či problém pretrváva. Ak máte pripojenú káblovku, streamujte niečo cez Wi-Fi alebo pripojte laptop či mobil a prenášajte niečo do televízora. Ak zvuk pri zmene zdroja funguje, ide o zdroj a nie TV. Ak z vášho televízora Vizio stále nevychádza žiadny zvuk, môže ísť o poruchu alebo problém s nastaveniami.
Skontrolujte externý zvuk. Ak používate zvukový panel alebo priestorový zvuk, odstráňte ho a na test použite predvolené reproduktory. Ak máte zvuk, je to externý hardvér. Ak nie, je to televízor.
Skontrolujte ostatné zariadenia. Ak máte hernú konzolu, zariadenie Amazon Firestick, Roku alebo akúkoľvek inú technológiu, ktorú môžete pripojiť k televízoru, skúste to. Za predpokladu, že zvuk funguje pre váš Xbox, ale nie pre váš káblový box, problém je buď v nastavení v káblovom boxe (napríklad) alebo v porte HDMI. Ak máte podozrenie na druhú možnosť, zapojte káblovú skrinku do rovnakého portu ako Xbox a skontrolujte, či zvuk funguje. Za predpokladu, že áno, máte na televízore zlý port. Ak nie, máte problém s káblovou skrinkou (napríklad opäť).
Skontrolujte nastavenia zvuku. V ponuke televízora prejdite k nastaveniam zvuku a skontrolujte nastavenia. Môžete ich vrátiť na predvolené hodnoty výberom možnosti Obnoviť v sekcii zvuku. Potvrďte zmenu a zopakujte test. V skutočnosti by to nemalo nič zmeniť, ale stojí za to vyskúšať.
Vykonajte obnovenie továrenských nastavení. V závislosti od toho, čo odhalili vyššie uvedené kroky na riešenie problémov, sa môžete pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie televízora, aby zvuk znova fungoval. Hoci tento reset nepomôže pri problémoch s hardvérom, pomôže pri poruchách softvéru a nastavení. Jednoducho prejdite do ponuky na vašom televízore a pomocou diaľkového ovládača kliknite na „Resetovať a spravovať“. Keď tam budete, kliknite na možnosť „Obnoviť predvolené výrobné nastavenia“ a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Riešenie problémov so zvukom televízora
Pri riešení akéhokoľvek technického problému je dobrou praxou čo najviac zjednodušiť nastavenie. V tejto situácii, keď z televízora Vizio nevychádza žiadny zvuk, by ste mali odstrániť všetky externé zvukové a vstupné zariadenia okrem jedného. Napríklad mám tendenciu pripojiť DVD prehrávač k TV pomocou HDMI a potom SCART. Používam DVD, o ktorom viem, že funguje, a potom si ho prehrám v televízore.
Ak je tam zvuk, viem, že problém nie je v samotnom televízore. Ak nejde zvuk, vymením HDMI za SCART a znova otestujem. Ak stále nie je počuť zvuk, viem, že problémom je samotný televízor. Okamžite mi to hovorí, že nemusím tráviť hodiny prácou s nastavením priestorového zvuku a snažiť sa nájsť problém, keď žiadny neexistuje.
Ak sa ocitnete v tejto situácii, môžete skontrolovať nastavenia zvuku, ako je uvedené vyššie, alebo kontaktovať zákaznícke služby spoločnosti Vizio. Ak je váš televízor stále v záruke, zavolal by som na záruku a dal to opraviť. Ak je váš televízor po záruke, musíte sa rozhodnúť.
Známy problém so skorými televízormi Vizio bol so zvukovou doskou. Tvoril súčasť základnej dosky a mal svoje vlastné slabiny. Na opravu poruchy je potrebné vymeniť päť komponentov, čo môže byť dosť drahé. Možno budete musieť hovoriť s odborníkom, aby ste získali odbornú radu.
Zatiaľ čo LCD a LED televízory sú lacnejšie ako kedykoľvek predtým, ich nákup je zvyčajne lacnejší ako oprava. Možno sa budete musieť rozhodnúť, či si necháte svoj televízor opraviť, alebo ho len vymeniť za novší model. Tam ti správne poradí len profesionálny opravár TV.
Ďalšie často kladené otázky
Existuje na mojom televízore Vizio nastavenie, ktoré by som mal hľadať?
Áno, televízory Vizio majú možnosť vypnúť reproduktory. Prejdite do ponuky na televízore a zvýraznite nastavenia zvuku. Uistite sa, že je zapnutá možnosť TV reproduktory.
Aké je telefónne číslo na záručnú podporu?
Záručnú podporu spoločnosti Vizio môžete kontaktovať zavolaním na číslo 855-209-4106 alebo návštevou ich webovej stránky.
Čo môžem urobiť, ak je môj zvuk prerušovaný?
Ak máte výpadky zvuku, ktoré prichádzajú a odchádzajú, je pravdepodobnejšie, že vinníkom je zlé pripojenie. Ak používate porty HDMI, skúste iný port alebo kábel, ak je to možné. Ak máte externý reproduktor alebo soundbar, skúste ho tiež pripojiť. Ak to funguje, pripojenie nie je problémom, ktorý naznačuje nesprávne nastavenie v ponuke televízora alebo chybný hardvér.