Myš a klávesnica boli odjakživa predvoleným spôsobom ovládania našich počítačov. Je nepravdepodobné, že tieto dve zariadenia úplne zmiznú, dokonca aj s inováciou dotykových obrazoviek. Keďže sme tak závislí na myši, stáva sa skutočným problémom, keď sa zariadenie nerozpozná v systéme Windows 10. Ak nemáte dotykovú obrazovku, uviazli ste. Rovnako ako pri riešení problémov s Bluetooth v systéme Windows 10, existujú potenciálne riešenia problémov s myšou.
Ak sa ocitnete v tejto situácii „bez myši“, existuje niekoľko rýchlych testov, ktoré môžete vykonať, aby ste zistili, či problém spôsobuje počítač alebo samotná myš. Tento článok popisuje kroky na riešenie problémov v poradí alebo zložitosti a pravdepodobnosť, že ide o problém. Postupujte podľa jednotlivých krokov a po každom zopakujte test.
Krok #1: Reštartujte počítač
Jednoduchý reštart bol hlavným nástrojom na riešenie problémov pre Windows od tých opojných dní Windowsu 3.1. Lieči mnohé problémy a je to ako závan čerstvého vzduchu. Existuje mnoho dôvodov, prečo opravuje problémy, ale tým hlavným je, že obnovuje všetky prepojenia, služby a otvorené úlohy v systéme Windows. Obrovské množstvo služieb spustených na priemernom počítači znamená, že pre aplikáciu alebo ovládač je príliš ľahké uviaznuť. Reštartovanie vo všeobecnosti rieši problém.
Krok #2: Zmeňte USB port myši
Ak používate myš USB, odpojte ju od počítača a zapojte do iného portu USB. Ak musíte odpojiť niečo iné, aby ste uvoľnili miesto, urobte to. Stačí vytiahnuť niečo, čo nie je dôležité, a vyhnúť sa odstráneniu klávesnice USB, hoci na tom až tak nezáleží.
Presuňte myš do iného portu USB. Ak pohnete myšou a funguje, problémom je port USB. Ak myš stále nefunguje, problém môže byť v zariadení. Skúste to teda na inom počítači. Ak to stále nefunguje, vymeňte myš.
Pred vyhodením myši môžete tiež skontrolovať ovládač a služby systému Windows.
Krok č. 3: Skontrolujte službu HID
Human Interface Device (HID) je služba, ktorá umožňuje zariadeniam USB využívať prostriedky systému Windows. HID sa občas zasekne, takže skontrolujte, či funguje správne.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu ponuky Štart alebo na prázdnu sekciu na paneli úloh systému Windows a potom vyberte „Správca úloh.”
- Vyberte Karta Služby a potom „Otvoriť služby“ textový odkaz v spodnej časti.
- Prechádzajte zoznamom, kým neuvidíte službu Human Interface Device Service. Malo by to bežať.
- Ak je služba spustená, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte „Reštart“ a potom znova otestujte svoju myš.
Ak to nefunguje, je čas skontrolovať ovládače myši.
Krok #4: Skontrolujte ovládače myši
Ovládače obsahujú pokyny, ktoré umožňujú systému Windows interpretovať špecifické hardvérové príkazy pre príslušné zariadenie. Sú ako tlmočník, ktorý umožňuje systému Windows hovoriť s hardvérom a naopak. Ak sa s týmito vodičmi niečo stane, títo dvaja nebudú môcť správne komunikovať. Častou príčinou je korupcia.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Tlačidlo Štart systému Windows a vyberte „Správca zariadení.”
- Nájdite kategóriu s názvom Myši a iné ukazovacie zariadenia. Ak je pri položke červený kruh alebo žltý trojuholník, nastal problém. Pokračujte, či sa vyskytol problém alebo nie.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie myši a vyberte „Aktualizujte ovládač.”
- Vyberte „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér“ a nechajte systém Windows, aby našiel ten najvhodnejší.
Ak systém Windows nájde nový ovládač a nainštaluje ho, všetko je v poriadku. Ak sa uvádza, že už používate najlepší ovládač, musíte vykonať ďalší krok. Prejdite na webovú stránku výrobcu myši a stiahnite si najnovší ovládač systému Windows 10 pre konkrétny model vašej myši. Nainštalujte ovládač a zopakujte test.
Krok #5: Spustite systém Windows v núdzovom režime
Posledným testom je spustenie systému Windows v núdzovom režime, čo je stav na veľmi nízkej úrovni, v ktorom sú vypnuté všetky ovládače, aplikácie a mnohé funkcie systému Windows 10 tretích strán. Núdzový režim otestuje, či vám jadro systému Windows spôsobuje problémy.
- Kliknite ľavým tlačidlom myši na Ikona ponuky Štart systému Windows a vyberte „nastavenie.”
- Kliknite na "Aktualizácia a zabezpečenie.”
- Vyberte „zotavenie“ a potom vyberte „Reštartuj teraz.”
- Po reštarte vyberte „Opravte môj počítač ->Riešenie problémov a rozšírené možnosti.”
- Vyberte „Nastavenia spustenia“ a reštartovať." Váš počítač sa znova reštartuje.
- Stlačte "F4” na klávesnici pre núdzový režim, keď uvidíte prvú obrazovku.
Pomocou núdzového režimu sa systém Windows načíta do jednoduchého stavu bez ovládačov tretích strán. Ak vaša myš tu funguje, problémy spôsobuje ovládač alebo niečo iné, čo je s ním v rozpore. Odinštalujte ovládač, reštartujte počítač a nechajte Windows nainštalovať ovládač. Ak to zlyhá, nainštalujte úplne nový ovládač od výrobcu. Nakoniec, ak vaša myš stále nefunguje, je čas ju vymeniť.