Ping je dobrý spôsob, ako otestovať určitú sieť a vyriešiť problém, ak nefunguje. Pokiaľ ide o Windows, ping je niečo, čo zvyčajne vykonávate z príkazového riadka, ktorý sa už dlho nezmenil. V dôsledku toho „Prenos Ping zlyhal. Chyba General Failure“ sa môže objaviť v každej populárnej verzii systému Windows vrátane 7, 8/8.1 a 10.
Tento problém môže spôsobovať veľa vecí, no existuje aj veľa možných riešení. Zostaňte s nami, aby ste videli, čo môžete urobiť, aby ste predišli takýmto problémom a v budúcnosti pokračujte v normálnej prevádzke.
Príčiny
Bežné príčiny tohto problému môžu zahŕňať problémy s virtuálnym počítačom (VM) (ak ho používate), sieťovými ovládačmi alebo firmvérom, ktoré si vyžadujú aktualizáciu, problémy so systémom DNS (Domain Name System), firewallom, ktorý nie je nakonfigurovaný. správne a rôzne hardvérové a softvérové problémy. Našťastie na všetky tieto problémy existujú riešenia.
Riešenia
Vypnite bránu Windows Firewall
Ak chcete skontrolovať, či problém spôsobuje váš firewall, môžete ho skúsiť vypnúť. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je použiť príkazový riadok:
- Spustite príkazový riadok ako správca. Nájdete ho otvorením ponuky Štart a zadaním „cmd“ do vyhľadávacieho poľa. Ak používate Windows 10, začnite písať a systém začne hľadať.
Ak chcete spustiť program ako správca, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“. Môžete to urobiť aj pri otváraní programov priamo z ponuky Štart.
- Do príkazového riadka napíšte „netsh advfirewall set allprofiles state off“ a stlačením klávesu Enter ho vypnite.
Ak bude úspešný, systém len vráti správu, ktorá hovorí „OK“. Ak ste program nespustili ako správca, cmd vás na to upozorní. Budete vedieť, že ste to urobili úspešne, ak je označenie okna „Správca: Príkazový riadok“ a ak cesta k priečinku vedie do priečinka „system32“ namiesto priečinka používateľa.
- Ak chcete bránu firewall znova zapnúť, všetko, čo musíte urobiť, je zadať „netsh advfirewall set allprofiles state on“ a stlačiť Enter. To isté "OK." správa bude signalizovať, že ste ho úspešne zapli.
Nechcete sa zaoberať príkazovým riadkom?
Ak nemáte záujem o používanie príkazového riadka, existuje iná metóda, ktorá funguje a všetky vyššie uvedené verzie systému Windows a nevyžaduje použitie príkazového riadka:
- Kliknite na tlačidlo Štart a do vyhľadávacieho poľa napíšte „firewall“.
- Prvým výsledkom by mal byť „Windows Defender Firewall“. Kliknite na to. Môžete k nemu pristupovať aj z ovládacieho panela.
- Vo vnútri kliknite na možnosť „Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Defender Firewall“, ktorá sa nachádza na bočnom paneli vľavo.
- Ak chcete bránu firewall vypnúť, kliknite na krúžok vedľa položky „Vypnúť bránu firewall programu Windows Defender (neodporúča sa)“ pre každý typ siete, na ktorom ju chcete zakázať. Prípadne sa môžete pokúsiť zablokovať všetky prichádzajúce pripojenia kliknutím na začiarkavacie políčko pod možnosťou, ktorá ponechá bránu firewall zapnutú.
- Ak ju chcete znova zapnúť, vráťte sa k tejto možnosti a kliknite na „Zapnúť bránu Windows Defender Firewall“. Ešte jednoduchší spôsob, ako to urobiť, by bolo kliknúť na tlačidlo „Použiť odporúčané nastavenia“.
Ešte viac majstrovania príkazového riadka
Na rozdiel od predchádzajúcej metódy, táto vyžaduje, aby ste použili príkazový riadok, takže ho spustite ako správca a potom:
- Napíšte „ipconfig/release“.
- Pokračujte príkazom „ipconfig/renew“. Tieto dva príkazy sa používajú na obnovenie vašej IP adresy a mali by v ideálnom prípade vyriešiť problémy so sieťovým pripojením.
- Vymažte systém názvov domén (DNS) pomocou „ipconfig / flushdns“.
- Obnovte nastavenia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) zadaním „netsh int ip reset c:tcp.txt“.
- Nakoniec resetujte Winsock pomocou príkazu „netsh winsock reset“.
Po zadaní každého z týchto príkazov použite kláves Enter, aby ho vykonal systém Windows.
Aktualizujte svoj softvér
Možno sú ovládače softvéru vášho sieťového adaptéra zastarané. Tu je postup, ako skontrolovať, či je to tak, a v prípade potreby ich aktualizovať:
- Vstúpte do Správcu zariadení. Môžete to urobiť tak, že ho vyhľadáte v ponuke Štart alebo ho nájdete v ovládacom paneli.
- Hneď si všimnete, že zariadenia v tomto správcovi sú rozdelené podľa ich funkcie. Rozbaľte kategóriu „Sieťové adaptéry“ a nájdite ten, ktorý súvisí s vaším sieťovým zariadením.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na toto zariadenie a kliknite pravým tlačidlom myši na „Aktualizovať softvér ovládača...“ („Aktualizovať ovládač“ v systéme Windows 10).
- Zobrazí sa nové okno s otázkou, ktoré ovládače chcete nainštalovať a akým spôsobom. Kliknite na možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Týmto spôsobom uvidíte, či sú vaše ovládače správne aktualizované alebo nie.
- Ak systém Windows neponúka žiadne ovládače, môžete sa pokúsiť zakázať aktuálne ovládače alebo ich odinštalovať a nainštalovať nové, ale odporúča sa to iba pokročilým používateľom.
Vypnite a zapnite modem alebo smerovač
Nakoniec môžete vykonať cyklus napájania, ak to považujete za potrebné. To znamená, že môžete vypnúť modem, smerovač alebo oboje, chvíľu počkať a znova ich zapnúť. Tu je návod, ako správne zapnúť iba jeden z týchto:
- Odpojte modem alebo smerovač.
- Počkajte chvíľu. Malo by uplynúť aspoň tridsať sekúnd.
- Potom zariadenie znova zapojte.
- Uistite sa, že kontrolky na zariadení, ktoré ste práve pripojili späť, vôbec neblikajú. Zvyčajne to trvá aspoň minútu.
Ak chcete zapnúť celú lokálnu sieť (LAN), čo je zvyčajne menšia sieť, ako je domáca sieť, postupujte takto:
- Odpojte modem odpojením napájacieho kábla.
- Urobte to isté pre váš smerovač.
- Počkajte minútu a potom znova pripojte napájacie káble.
- Najprv zapnite smerovač a počkajte, kým sa indikátory LED upokoja. Ak bezdrôtová sieť nebliká, idete správnym smerom.
- Nakoniec zapnite aj modem a počkajte, kým sa svetlá stabilizujú.
Synchronizácia medzi zariadeniami, ktorú táto metóda ponúka, môže vyriešiť váš problém, ak súvisí s pripojením WiFi/LAN.
Pingujte, ako keby nebolo zajtra
Tento problém môže na prvý pohľad vyzerať dosť desivo, pretože existuje veľa možných príčin. Ale ak sa vám podarí nájsť vinníka, nájsť riešenie by nemal byť problém. A aj keď najprv nenájdete vinníka, je tu uvedených veľa metód, takže ich vyskúšajte.
Ktorá z týchto metód vám pomohla vyriešiť tento problém? Vynechali sme nejaké iné možné riešenie? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.