Pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje? Skúste to

Vzdialené pripojenie k počítaču je pohodlné, keď to funguje, a otravné, keď nefunguje. Ak vaše pripojenie k vzdialenej ploche zlyhá, mali by ste vedieť, ako to vyriešiť.

Pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje? Skúste to

V tomto článku vám ukážeme, aké jednoduché je riešenie problémov a oprava neúspešných pripojení vzdialenej pracovnej plochy na základe najbežnejších príčin rôznych operačných systémov Windows.

Ako opraviť pripojenie k vzdialenej ploche, ktoré nefunguje?

Existuje veľa dôvodov, prečo sa nemôžete pripojiť k vzdialenej ploche – platnosť certifikátov vypršala, zablokované brány firewall, problémy na klientovi – zoznam pokračuje. Tu sa pozrieme na to, ako opraviť jednu bežnú príčinu nedostatočných povolení. Ďalšie opravy nájdete v iných častiach tohto článku.

Ak chcete používateľom prideliť povolenia na prístup k vzdialenej ploche zo vzdialeného servera, postupujte takto:

  1. Do výzvy na spustenie systému Windows zadajte príkaz GPEdit.msc.

  2. Otvorte Editor objektov politiky skupiny.
  3. Cez strom konzoly prejdite na: „Konfigurácia počítača“ > „Nastavenia systému Windows“ > „Nastavenia zabezpečenia“ > „Miestne zásady“ > „Priradenie používateľských práv“.

  4. Dvakrát kliknite na „Povoliť prihlásenie prostredníctvom služieb vzdialenej pracovnej plochy“.

  5. Pridajte skupinu a kliknite na „OK“.

Ako opraviť, že pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje v systéme Windows 10?

Skontrolujte, či služba Windows Defender Firewall umožňuje prenos zo vzdialenej pracovnej plochy:

  1. Vstúpte do ponuky „Štart“ a kliknite na „Ovládací panel“.

  2. Vyberte „Systém a zabezpečenie“.

  3. Vyberte „Windows Defender Firewall“.

  4. Vyberte možnosť „Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall“.

  5. Potom vyberte „Vzdialená plocha“ > „OK“.

Ako opraviť, že pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje v systéme Windows 8?

Skontrolujte, či služba brány firewall v systéme Windows Server 2016 umožňuje vzdialený prenos:

  1. Prístup k správcovi servera.
  2. Na ľavej strane vyberte „Miestny server“.
    • Zistí sa aktuálny stav vášho systému.
  3. Ak je vzdialená pracovná plocha „Zakázaná“, kliknite na „Zakázaná“, čím otvoríte okno „Vlastnosti systému“.
  4. V časti Vlastnosti systému vyberte možnosť „Povoliť vzdialené pripojenia k tomuto počítaču“.
  5. Dostanete varovnú správu, pokračujte kliknutím na „OK“.
    • Kliknite na „Vybrať používateľov“. na udelenie povolenia používateľom alebo skupinám na pripojenie cez vzdialenú plochu.
  6. Zvoľte „OK“.
  7. V Správcovi servera sa môže stav vzdialenej pracovnej plochy stále zobrazovať ako „Zakázané“, kliknutím na tlačidlo obnovenia aktualizujte na „Povolené“.

Ako opraviť, že pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje na Wi-Fi?

Pre úspešné pripojenie k vzdialenej ploche cez Wi-Fi vyskúšajte nasledovné:

  • Skontrolujte stav, či je vaše bezdrôtové pripojenie dostupné.
  • V nastaveniach bezdrôtového smerovača vypnite bránu firewall a vypnite ju pre klientske a vzdialené počítače. Potom zo servera Windows:
    1. Kliknite na „Štart“ a zadajte „firewall“.

    2. Vyberte „Windows Defender Firewall“.

    3. Na ľavej table vyberte „Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall“.

Povoľte nasledujúce služby cez bránu firewall pre súkromné ​​a verejné siete začiarknutím oboch políčok:

  • "Objavovanie siete"
  • "Vzdialená plocha"
  • „Správa služieb na diaľku“
  • "Smerovanie a vzdialený prístup"
  • "Vzdialená správa systému Windows."

Ako opraviť, že pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje po aktualizácii systému Windows 10?

Ak sa po aktualizácii systému Windows 10 20H2 nemôžete pripojiť k pripojeniu vzdialenej pracovnej plochy, skúste nasledovné:

  • Ak sa zobrazí chybové hlásenie „Vzdialený počítač sa nenašiel“, uistite sa, že ste zadali správny názov vzdialeného počítača, alebo skúste zadať jeho IP adresu.
  • Ak sa zobrazí chybové hlásenie „Vyskytol sa problém so sieťou“, skontrolujte, či sieťový adaptér funguje a skúste:
    • Pre domáce siete: skontrolujte, či je smerovač zapnutý.
    • Pre káblové siete: skontrolujte, či je ethernetový kábel správne zapojený do sieťového adaptéra.
    • Pre zariadenia v bezdrôtových sieťach: skontrolujte, či je zapnuté bezdrôtové pripojenie počítača.

Ak chcete skontrolovať, či počítač prijíma požiadavky vzdialenej pracovnej plochy z iných počítačov v sieti, postupujte takto:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na „Tento počítač“ > „Vlastnosti“.

  2. V okne Systém vyberte možnosť „Vzdialené nastavenia“.
  3. Prejdite na kartu „Vzdialené“ v časti „Vlastnosti systému“ a vyberte možnosť „Povoliť vzdialené pripojenia k tomuto počítaču“.
  4. Zrušte začiarknutie políčka „Povoliť pripojenia iba z počítačov so vzdialenou pracovnou plochou s overením na úrovni siete (odporúča sa)“.
  5. Vyberte „Použiť“ a „OK“.
  6. Prejdite na „Ovládací panel“ > „Sieť a internet“ > „Centrum sietí a zdieľania“.
  7. Uistite sa, že pod názvom siete je napísané „Súkromná sieť“.

Ako opraviť, že pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje prostredníctvom VPN?

Ak sa nemôžete pripojiť k vzdialenej ploche cez VPN, skúste nasledovné:

  1. Stlačte tlačidlo Windows + R na prístup k príkazu Spustiť.
  2. Zadajte príkaz „devmgmt.msc“ > „OK“.

  3. V „Správcovi zariadení“ rozbaľte „Sieťové adaptéry“.

  4. Odinštalujte nasledovné kliknutím pravým tlačidlom myši > „Odinštalovať zariadenie“ > „Odinštalovať:“
    • „Miniport WAN (SSTP)“
    • „Miniport WAN (PPTP)“
    • „Miniport WAN (PPPOE)“
    • „Miniport WAN (L2TP)“
    • „Miniport WAN (IKEv2)“
    • „Miniport WAN (IP)“
    • „Miniport WAN (monitor siete)“
    • „Miniport WAN (IPv6)“.
  5. Ak chcete aktualizovať zmeny, vyberte „Akcia“ > „Vyhľadať zmeny hardvéru“.

Ako opraviť pripojenie k vzdialenej ploche, ktoré nefunguje z vonkajšej siete?

Pre úspešné pripojenie vzdialenej pracovnej plochy mimo siete sa uistite, že je port zmapovaný.

Poznámka: Toto je prehľad; kroky sa budú mierne líšiť od smerovača k smerovaču. Konkrétne kroky pre váš smerovač by mali byť dostupné online.

Pred mapovaním portu sa uistite, že máte nasledovné:

  • Interná IP adresa počítača: „Nastavenia“ > „Sieť a internet“ > „Stav“ > „Zobraziť vlastnosti siete“. Získajte adresu IPv4 konfigurácie siete so stavom „Prevádzkový“.
  • IP routera (vaša verejná IP adresa). Dá sa nájsť vyhľadaním „moja IP“ cez Bing alebo Google. Alebo zo systému Windows 10 v časti Vlastnosti siete Wi-Fi.
  • Číslo portu, ktoré je vo väčšine prípadov predvoleným portom používaným pri pripojeniach vzdialenej pracovnej plochy (3389).
  • Prístup správcu k vášmu smerovaču.

Po zmapovaní portu sa budete môcť pripojiť k hostiteľskému počítaču mimo vašej lokálnej siete pripojením k verejnej IP adrese vášho smerovača.

Váš poskytovateľ internetových služieb vám môže kedykoľvek prideliť novú IP adresu, čo spôsobí problémy so vzdialenými pripojeniami. Ako riešenie zvážte použitie dynamického DNS, ktorý umožňuje pripojenie pomocou názvu domény na rozdiel od adresy IP.

Ako opraviť pripojenie k vzdialenej ploche, ktoré nefunguje bez chybového hlásenia?

Ak chcete vyriešiť problém so zlyhaním pripojenia k vzdialenej ploche, keď sa nezobrazuje žiadne chybové hlásenie, skúste nasledovné:

Skontrolujte, či nie je pripojenie vzdialenej pracovnej plochy na lokálnom počítači blokované objektom skupinovej politiky:

  1. Otvorte príkazový riadok.
  2. Zadajte gpresult /H c:\gpresult.html.
  3. Po dokončení príkazu otvorte súbor gpresult.html. v časti „Konfigurácia počítača“ > „Šablóny na správu“ > „Komponenty systému Windows“ > „Služby vzdialenej pracovnej plochy“ > „Hosťiteľ relácie vzdialenej pracovnej plochy“ > „Pripojenia“ nájdite „Povoliť používateľom vzdialene sa pripojiť pomocou zásady služieb vzdialenej pracovnej plochy“. Ak je nastavenie:
    • „Povolené“ – pripojenie k vzdialenej ploche nie je blokované zásadami skupiny.
    • „Zakázané“ – začiarknite políčko „Výhra GPO“, aby ste videli objekt skupinovej politiky, ktorý blokuje pripojenia vzdialenej pracovnej plochy.

Ak chcete skontrolovať, či objekt GPO blokuje pripojenia vzdialenej pracovnej plochy na vzdialenom počítači, postupujte takto:

  1. Otvorte príkazový riadok.
  2. Zadajte gpresult /S /H c:\gpresult-.html
    • Vytvorený súbor bude používať rovnaký informačný formát ako verzia na lokálnom počítači.

Ak chcete upraviť blokujúci objekt skupinovej politiky, použite jednu z nasledujúcich metód:

  1. Z vyhľadávania zadajte Editor zásad skupiny a otvorte.
  2. Vyberte príslušnú úroveň GPO, napr. „miestne“ alebo „doména“.
  3. Prejdite na „Konfigurácia počítača“ > „Šablóny na správu“ > „Komponenty systému Windows“ > „Služby vzdialenej pracovnej plochy“ > „Hosťiteľ relácie vzdialenej pracovnej plochy“ > „Pripojenia“ > „Umožniť používateľom pripojiť sa na diaľku pomocou služieb vzdialenej pracovnej plochy“.
    • Potom nastavte pravidlo na „Povolené“ alebo „Nekonfigurované“.
    • Na postihnutom počítači spustite príkaz gpupdate /force.

V správe skupinovej politiky prejdite na organizačnú jednotku, kde sa politika blokovania uplatňuje na dotknuté počítače, a potom ju odstráňte z organizačnej jednotky.

Ďalšie často kladené otázky

Ako preinštalujem RDP?

Ak chcete preinštalovať vzdialenú plochu Windows 10, postupujte takto:

1. Vyberte „Štart“ a potom kliknite pravým tlačidlom myši na „Počítač“ > „Vlastnosti“.

2. Vyberte kartu „Vzdialená plocha“ > „Rozšírené“ > „Povoliť“.

3. Zvoľte „OK“, zatvorte okná a reštartujte počítač.

RDP sa preinštaluje.

Ako povolím pripojenie k vzdialenej ploche?

Ak chcete udeliť povolenie účtom, ktoré sa potrebujú pripojiť na diaľku, postupujte takto:

1. Vyberte „Štart“ > „Ovládací panel“.

2. Vyberte „Systém a zabezpečenie“.

3. Na karte „Systémy“ vyberte „Povoliť vzdialený prístup“.

4. Na karte „Vzdialené“ v časti „Vzdialená plocha“ kliknite na „Vybrať používateľov“.

5. V okne „Vlastnosti systému“ vyberte „Pridať“.

6. Zadajte informácie o účtoch, ktoré potrebujete pridať, po dokončení kliknite na „OK“.

Ako obnovím pripojenie k vzdialenej ploche?

Ak chcete spustiť reštart vzdialenej pracovnej plochy, postupujte takto:

1. Otvorte príkazový riadok.

2. Typ: vypnutie /r /t 0.

3. Stlačte enter.

Ako opravím chybu pripojenia k vzdialenej ploche?

Nižšie sú uvedené dve bežné príčiny chýb pripojenia RDP. Kroky pri ich riešení sa môžu mierne líšiť v závislosti od vášho operačného systému.

Problém 1: Nesprávne nastavenia overovania a šifrovania.

Zobrazí sa jedno z nasledujúcich chybových hlásení:

· “Pre chybu zabezpečenia sa klient nemohol pripojiť k terminálovému serveru. Keď sa ubezpečíte, že ste prihlásení do siete, skúste sa znova pripojiť k serveru."

· „Vzdialená plocha je odpojená. Kvôli chybe zabezpečenia sa klient nemohol pripojiť k vzdialenému počítaču. Overte si, že ste prihlásení do siete a potom sa skúste pripojiť znova."

Ak chcete problém vyriešiť, nakonfigurujte autentifikáciu a šifrovanie podľa týchto krokov:

1. Kliknite na „Štart“, ukážte na „Nástroje na správu“ a potom na „Služby vzdialenej pracovnej plochy“ > „Konfigurácia hostiteľa relácie vzdialenej pracovnej plochy“.

2. V časti „Pripojenia“ kliknite pravým tlačidlom myši na názov pripojenia > „Vlastnosti“.

3. V dialógovom okne „Vlastnosti“ na karte „Všeobecné“ v časti „Vrstva zabezpečenia“ vyberte metódu zabezpečenia.

4. Cez „Úroveň šifrovania“ vyberte požadovanú úroveň.

Problém 2: Obmedzené pripojenia relácie služby vzdialenej pracovnej plochy alebo relácie vzdialenej pracovnej plochy.

Pri pokuse o pripojenie vzdialenej pracovnej plochy k serveru vzdialenej pracovnej plochy so systémom Windows Server 2008 R2 sa môžu zobraziť nasledujúce chybové hlásenia:

· “Skúste sa znova pripojiť. Ak problém pretrváva, kontaktujte vlastníka vzdialeného počítača alebo správcu siete.“

· "Tento počítač sa nemôže pripojiť k vzdialenému počítaču."

· "Vzdialená plocha je odpojená."

Ak chcete problém vyriešiť, vyskúšajte nasledujúce metódy:

Skontrolujte, či je povolená vzdialená plocha:

1. Ak chcete spustiť systémový nástroj, kliknite na „Štart“ > „Ovládací panel“ > „Systém“ > „OK“.

2. V časti „Hlavná stránka ovládacieho panela“ vyberte „Nastavenia diaľkového ovládania“.

3. Vyberte kartu „Vzdialené“.

4. V závislosti od vašich bezpečnostných požiadaviek vyberte jednu z nižšie uvedených možností

"Vzdialená plocha":

· „Povoliť pripojenia z počítačov s akoukoľvek verziou vzdialenej pracovnej plochy (menej bezpečné).“

· „Povoliť pripojenia z počítačov iba z počítačov so vzdialenou pracovnou plochou s overením na úrovni siete (bezpečnejšie).“

Skontrolujte limit služieb vzdialenej pracovnej plochy. Overte pravidlá limitného počtu pripojení pre služby vzdialenej pracovnej plochy:

1. Spustite modul Zásady skupiny.

2. Otvorte „Miestnu bezpečnostnú politiku“ alebo príslušnú skupinovú politiku.

3. Prejdite na „Zásady lokálneho počítača“ > „Počítač. Konfigurácia“ > „Šablóny pre správu“ > „Komponenty systému Windows“ > „Služby vzdialenej pracovnej plochy“ > „Hosťiteľ relácie vzdialenej pracovnej plochy“ > „Pripojenia Limit počtu pripojení“.

4. Vyberte možnosť „Povolené“.

5. Do poľa „Maximálny povolený počet pripojení RD“ zadajte maximálny počet pripojení a potom „OK“.

Skontrolujte vlastnosti RDP-TCP. Ak chcete nakonfigurovať počet simultánnych vzdialených pripojení povolených na jedno pripojenie, postupujte takto:

1. Z hostiteľa relácie vzdialenej pracovnej plochy kliknite na „Štart“, ukážte na „Nástroje na správu“ a potom na „Služby vzdialenej pracovnej plochy“.

2. V časti „Pripojenia“ kliknite pravým tlačidlom myši na názov pripojenia > „Vlastnosti“.

3. Na karte „Sieťový adaptér“ vyberte „Maximálne pripojenia“.

4. Zadajte počet simultánnych pripojení povolených pre pripojenie a potom „OK“.

Ak chcete pridať používateľov a skupiny do skupiny používateľov vzdialenej pracovnej plochy pomocou modulu Lokálni používatelia a skupiny, postupujte takto:

1. Kliknite na „Štart“ > „Nástroje na správu“ > „Správa počítača“.

2. V strome konzoly vyberte „Local Users and Groups“.

3. Dvakrát kliknite na priečinok Skupiny.

4. Dvakrát kliknite na „Používatelia vzdialenej pracovnej plochy“ > Pridať.“

5. Ak chcete zadať umiestnenie vyhľadávania, kliknite na „Umiestnenia“ v dialógovom okne Hľadať používateľov.

6. Ak chcete určiť objekty, ktoré sa majú prehľadávať, vyberte „Typy objektov“.

7. Do poľa „Zadajte názvy objektov na výber (príklady)“ zadajte názov, ktorý chcete pridať.

8. Ak chcete nájsť meno, vyberte „Skontrolovať mená“ > Ok.“

Prečo pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje?

Môže existovať niekoľko rôznych dôvodov, prečo pripojenie k vzdialenej ploche nefunguje. Ak sa chybové hlásenia nezobrazia, je potrebné vyriešiť problém, aby ste našli príčinu. Aby sme vám pomohli zistiť, v čom by mohol byť problém, uvádzame dva najbežnejšie typy:

Zlyhanie siete

Pripojenie k vzdialenej ploche môže byť neúspešné, ak neexistujú žiadne komunikačné cesty. Môžete sa pokúsiť pripojiť z klienta, ktorý bol v minulosti úspešný, aby ste zistili, či je príčinou sieť, server Windows alebo individuálny klient.

Problémy s DNS

Ak bola vykonaná zmena adresy IP hostiteľa, klient bude mať problémy s pripojením, kým nevyprší platnosť vyrovnávacej pamäte prekladača DNS. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte okno príkazového riadka.

2. Zadajte príkaz: IPConfig /FlushDNS.

3. Teraz pomocou Preferovaného sieťového adaptéra skontrolujte, či sa používa správny server DNS. Ak sú uvedené podrobnosti o serveri nesprávne, môžete ich určiť zadaním vlastností IP adresy počítača alebo jeho konfiguráciou na používanie servera DHCP.

Ako zmením pripojenie vzdialenej pracovnej plochy?

Ak chcete zmeniť pripojenie vzdialenej pracovnej plochy zo systému Windows 10, postupujte takto:

1. V ponuke Štart > „Všetky programy“ > „Príslušenstvo“.

2. Vyberte „Pripojenie k vzdialenej ploche“.

3. Podľa potreby zmeňte názov počítača, IP adresu alebo číslo portu.

4. Vyberte „Pripojiť“.

·V okne ponuky na vašom počítači teraz uvidíte pracovnú plochu vzdialeného počítača.

Úspešné vzdialené pripojenia

Možnosť vzdialeného pripojenia k inému počítaču sa stala základným nástrojom pre prácu na diaľku.

Teraz, keď sme uviedli niektoré z možných príčin zlyhania pripojenia k vzdialenej ploche, chceli by sme vedieť, čo ste sa pokúsili vyriešiť. Podarilo sa vám úspešne pripojiť? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.