Netflix je jednou z najpopulárnejších streamovacích platforiem na svete. Nanešťastie je to lákavý cieľ pre hackerov, ktorí by si chceli užiť filmy a televízne programy a zároveň nechať niekoho iného zaplatiť účet.
Niekedy hackeri len zmenia heslo, ale nič iné, a inokedy nezmenia vôbec nič (v nádeji, že preletia pod radarom). Je však bežnejšie, že hacker zmení e-mailovú adresu spojenú s účtom, aby mohol celú vec prevziať.
Bez ohľadu na metódu existujú spôsoby, ako sa vysporiadať s útokom hackerov. V tomto článku vám poskytnem základný prehľad o tom, ako sa brániť a získať späť svoj účet.
Ako zistiť, či bol váš účet Netflix napadnutý hackermi?
Hackeri používajú širokú škálu metód na získanie prístupu k účtu Netflix niekoho.
V niektorých prípadoch hackeri získajú prístup k vášmu účtu a nechajú vaše poverenia na pokoji v nádeji, že budú môcť váš účet naďalej používať bez toho, aby ste o tom vedeli. V tejto situácii je dôležité dávať pozor na zvláštnu aktivitu sledovania na vašom účte Netflix.
V iných prípadoch môžu hackeri zmeniť váš prihlasovací e-mail a heslo, aby vám úplne obmedzili prístup k účtu. V situáciách, ako je táto, budete musieť kontaktovať Netflix, aby ste znova získali kontrolu nad svojím účtom.
Pozrime sa, ako môžete zistiť, či bol váš účet napadnutý, a ako môžete svoj účet získať späť.
Podivná aktivita na účte
Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či niekto používa váš účet, je skontrolovať kartu nedávno sledovaných na Netflixe. Ak tam uvidíte film alebo televíznu reláciu, ktorú ste nedávno nepozerali, je pravdepodobné, že váš účet používa niekto iný.
V takom prípade by ste si mali okamžite zmeniť heslo, aby ste sa uistili, že sa poškodenie nezhorší a aby ste zabránili hackerovi znova použiť váš účet.
Takto sa môžete uistiť, že na vašom účte Netflix došlo k podozrivej aktivite:
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix a vyberte účtu.
- Kliknite Prezeranie aktivity zobraziť všetky aktivity, ktoré sa uskutočnili na vašom účte. Hacker môže vymazať nedávnu aktivitu, takže ak si stále nie ste istí, čo sa stalo, pokračujte ďalším krokom.
- Kliknite na Nedávna aktivita streamovania zariadenia zobraziť miesta, z ktorých bol váš účet prihlásený.
- Skontrolujte, či neexistujú nejaké neznáme prihlásenia z iných krajín alebo oblastí.
- Ak vidíte prihlasovacie meno, o ktorom ste nevedeli, je možné, že váš účet bol napadnutý. Vráťte sa do nastavenie a vyberte Odhláste sa zo všetkých zariadení.
Týmto sa odhlási váš účet zo všetkých zariadení vrátane tých, ktoré používa hacker. Teraz, keď ste sa ubezpečili, že ste jedinou osobou, ktorá používa účet, je čas zmeniť heslo, aby ste sa uistili, že sa hacker znova neprihlási.
Zmena hesla z mobilných zariadení:
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix pomocou akéhokoľvek zariadenia.
- Vyberte Viac v pravom dolnom rohu obrazovky.
- Ísť do Nastavenia aplikácie a posúvajte sa nadol, kým nenájdete svoju e-mailovú adresu v Akcia oddiele.
- Klepnite naň a budete si môcť zmeniť heslo.
- Povoľte dvojstupňové overenie pre svoju adresu Gmail (ak je to e-mailový klient, ktorý používate). Týmto spôsobom budete musieť potvrdiť každé prihlásenie kliknutím na odkaz, ktorý dostanete na váš e-mail. Aj keď sa to môže zdať ako nepríjemnosť, je lepšie byť v bezpečí, ako ľutovať.
Zmena hesla z počítača:
- Prihláste sa do svojho účtu Netflix.
- Umiestnite kurzor myši na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu a vyberte účtu z rozbaľovacej ponuky.
- Kliknite na Zmeniť heslo. Nájdete ho v pravej hornej časti stránky účtu pod Členstvo a fakturácia.
- Na ďalšej stránke zadajte svoje aktuálne heslo do prvého poľa a svoje nové heslo do ďalších dvoch.
- Voliteľne môžete začiarknuť políčko vedľa Vyžadovať opätovné prihlásenie všetkých zariadení pomocou nového hesla. Týmto sa automaticky odhlásia všetky vaše pripojené zariadenia z Netflixu.
- Kliknite Uložiť na uloženie nového hesla.
Teraz by mal byť váš účet v bezpečí, pretože hacker by sa nemal môcť znova prihlásiť.
Čo ak bol môj účet Netflix napadnutý a e-mail bol zmenený?
Samozrejme, ak sa osoba, ktorá hackla váš účet, rozhodne zmeniť vaše prihlasovacie údaje, nebudete ich môcť spustiť prostredníctvom nastavení účtu. Problém môžete nahlásiť spoločnosti Netflix prostredníctvom ich centra podpory, používatelia tak často dostanú veľkú pomoc.
Ak sa tak stane, váš účet Netflix je teraz zablokovaný. Ak hacker urobil niečo navyše, aby zmenil všetky vaše informácie vrátane čísla kreditnej karty, budete mať problém dokázať, že ste pôvodným vlastníkom účtu.
Na základe toho, čo sme sa dozvedeli od používateľov, ktorí mali tento problém, by ste nemali očakávať, že svoj ukradnutý účet získate späť. Netflix nebude môcť skontrolovať vaše pôvodné informácie a neexistuje žiadny iný spôsob, ako môžete dokázať, že účet bol v prvom rade váš.
Najlepším výsledkom je, že ukradnutý účet sa odstráni. To znamená, že si budete musieť vytvoriť nový, aby ste sa mohli vrátiť k prezeraniu svojich obľúbených televíznych relácií. Všetko je v rukách tímu zákazníckej podpory a o tom, ako problém vyriešia.
Udržujte svoj účet v bezpečí
Najlepší spôsob, ako sa uistiť, že nikto iný neprevezme kontrolu nad vaším účtom Netflix, je od prvého dňa ho čo najviac zabezpečiť. To znamená, že by ste si mali vytvoriť heslo, ktoré obsahuje čísla, veľké a malé písmená a dokonca aj niekoľko symbolov.
Dajte si pozor na komunikáciu, ktorú vám posiela Netflix. Nie je nezvyčajné, aby hackeri a podvodníci posielali používateľom Netflixu e-maily s cieľom získať osobné informácie. Tieto e-maily žiadajú používateľov, aby overili svoje platobné údaje a prihlasovacie údaje. Niektorí podvodníci zachádzajú tak ďaleko, že poskytujú realistický odkaz na webovú stránku, aby uväznili svoju korisť a stratili súkromné informácie. Ochrana vášho účtu znamená zabezpečiť, aby ste neposkytovali informácie, aby ste k nemu mali prístup.
Ďalším bežným spôsobom, ako hackeri získajú prístup k vášmu účtu Netflix, sú webové prehliadače, ktoré nemajú antimalvér. Nie je to len problém pre vašu zábavu, ale je to problém aj pre iné účty.
Ak bude váš účet po tom všetkom napadnutý, aspoň budete vedieť, že hackeri museli vynaložiť veľa práce navyše. Väčšina z nich to vzdá a pôjde hľadať ľahší cieľ.
často kladené otázky
Bezpečnosť Netflixu je v dnešnej dobe veľká vec. Preto sme zaradili túto časť, aby sme odpovedali na ďalšie vaše otázky.
Ako zmením svoje platobné údaje, ak sa nemôžem prihlásiť?
Predpokladajme, že ste jedným z mála nešťastných, ktorí sa nemôžu prihlásiť do svojho účtu a nemôžete získať svoj účet späť. Ak sú vaše platobné údaje stále pripojené, bude sa vám naďalej zobrazovať mesačný poplatok, ktorý sa každý mesiac sťahuje, až kým nebude účet zrušený.
Ak vám Netflix nepomôže, vašou prvou zastávkou by mala byť vaša finančná inštitúcia. Väčšina bánk, spoločností vydávajúcich kreditné karty a najmä PayPal by vám mali poskytnúť možnosť zastaviť platby.
Aj keď niektoré banky za to účtujú poplatok, je dôležité zabezpečiť si spôsob platby.
Prečo by niekto hackol môj účet Netflix?
Ak k vášmu účtu pristupuje váš priateľ, odpoveď na túto otázku je jednoduchá: chcú sledovať Netflix zadarmo. Predpokladajme však, že ide o niekoho neznámeho. Prečo by preboha nejaký náhodný človek (možno v inej krajine) chcel váš účet Netflix? Dokonca aj plán najvyššej úrovne je len 15 dolárov mesačne.
Niektorí ľudia zarábajú predajom informácií o vašom účte na temnom webe. Iní môžu zistiť, že rovnaké prihlasovacie údaje používate pre iné, vážnejšie účty (napríklad bankové účty, sociálne médiá atď.).
Nakoniec, niektorí ľudia môžu chcieť sledovať americký obsah v iných krajinách. Nech už je dôvod akýkoľvek, urobte vhodné opatrenia na ochranu svojho účtu (použite iné heslo, skontrolujte si e-maily), aby ste sa nestali jednou z ďalších obetí hackera.
Ako sa hackeri dostanú do môjho účtu?
Existuje mnoho spôsobov, ako sa hacker môže dostať k vášmu účtu. Po prvé, phishingové e-maily sú nástrojom, ktorý často používajú votrelci. Odoslaním oficiálne vyzerajúceho e-mailu, na ktorý určite odpoviete, hackeri efektívne získali vaše používateľské meno a heslo. Tento e-mail vás často presmeruje na webovú stránku, ktorá vás požiada, aby ste sa prihlásili do svojho účtu Netflix. Najlepšie je vyhnúť sa prihláseniu do svojho účtu Netflix kdekoľvek inde, ako je oficiálna aplikácia alebo webová stránka.
Ďalej je možné, že hackeri získali prístup k inému vášmu účtu. To je dôvod, prečo tí z nás, ktorí poznajú toto odvetvie, často radia ľuďom, aby používali rôzne heslá pre každý účet. Ak sa niekto dostane do vášho e-mailu, získa tiež prístup k iným účtom.