„Správa pamäte“ je jedna z najneužitočnejších fráz, ktorú vám spoločnosť Microsoft navrhuje vyhľadať, ak narazíte na chybu BSOD (modrá obrazovka smrti) pri spustení systému Windows 10. Ako teda vyriešite problém so správou pamäte?
Prvým krokom pri riešení akéhokoľvek problému s počítačom je izolácia zdroja problému, aby ste vedeli, čo opraviť. S hrozivými chybami systému Windows, ako je táto, môže byť náročné vedieť, kde začať.
Základné riešenie problémov je nevyhnutné na nájdenie chyby správy pamäte. Poďme sa pozrieť na to, čo môžete urobiť, aby ste to napravili.
Krok 1: Spustite systém Windows 10 v núdzovom režime
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je spustiť Windows 10 v núdzovom režime so základnými ovládačmi. Táto akcia vám umožňuje skontrolovať, či sa vám stále zobrazuje chyba Správa pamäte BSOD. V podstate sa tým vypnú všetky procesy, ktoré počítač nepotrebuje. Ak chyba správy pamäte prestane, budete vedieť, že to nie je hardvér, ale niečo v softvéri, napríklad oprava v aktualizácii alebo ovládač. Ak problém pretrváva, možno budete musieť vymeniť chybný hardvér. Ak chcete zaviesť systém v núdzovom režime, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
- Použi Win+R klávesová skratka a typ msconfig, potom stlačte vstúpiť.
- Klepnite na ikonu Boot v hornej časti obrazovky.
- Vyberte Bezpečná topánka.
- Vyberte si Minimálne zo zoznamu možností spustenia.
Krok 2: Spustite diagnostiku pamäte systému Windows
Nástroj na diagnostiku pamäte systému Windows otestuje vašu SDRAM a nahlási všetky problémy, ktoré nájde – ak vôbec nejaké sú. Tento krok by mal používať núdzový režim aby ste predišli problémom s BSOD, s ktorými sa stretávate. Táto požiadavka však platí po potvrdení, že váš počítač fungoval správne v núdzovom režime pomocou kroku 1 vyššie.
- Stlačte tlačidlo Windows + R kombinácia a typ klávesnice mdsched, potom stlačte Zadajte alebo kliknite OK
- Vyberte možnosť Reštartujte teraz a skontrolujte problémy a spustite kontrolu SDRAM problémy.
Po reštarte dostanete správu, ktorá vás informuje, či máte problém s pamäťou.
Ako už názov napovedá, chyba správy pamäte sa týka pamäte počítača, čo môže byť fyzický problém s nainštalovanou pamäťou RAM. Nástroj na diagnostiku pamäte systému Windows vám môže pomôcť zistiť, či toto nie je koreň problému.
Keď sa Windows reštartuje, povie vám, či nie je niečo v poriadku s vašou pamäťou. Ak existuje, budete musieť buď vymeniť RAM sami, alebo poslať počítač späť, ak je v záruke.
Krok 3: Spustite SFC Scanner
SFC Scanner je nástroj spoločnosti Microsoft na zisťovanie rôznych problémov s vaším systémom a zdá sa, že jeho spustenie vyriešilo problémy niektorých ľudí so správou pamäte. Ešte raz, tento krok by sa mal vykonať aj v núdzovom režime ako krok 1 a krok 2 vyššie.
- Do vyhľadávacieho panela Cortana zadajte cmda potom kliknite na Spustiť ako správca v pravom paneli pre príkazový riadok. Možnosť ponuky Štart po kliknutí pravým tlačidlom myši už nemôžete používať, pretože príkazový riadok nahradil Powershell.
- Po otvorení príkazového riadka zadajte sfc/skenovať bez úvodzoviek a tlače Zadajte.
SFC Scanner teraz prebehne cez váš systém a zistí, či nájde nejaké chyby na disku, ktoré treba opraviť. Aj keď nič nenájde, niektorí používatelia zistili, že ich počítače hrajú po úplnom skenovaní lepšie.
Poznámka: Najlepšie je vykonať dve alebo tri kolá skenovania, pretože proces vždy nič nezistí na prvý pokus alebo opraví niečo iné a potrebuje nájsť ďalšie problémy.
Krok 4: Vyhľadajte problémy so softvérom
Riešenie problémov so softvérom je o niečo náročnejšie. Ak je však chyba správy pamäte relatívne novým javom, môžete skúsiť vrátiť späť niektoré z vašich nedávnych inštalácií softvéru, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.
Špecifické časti softvéru často súvisia s chybami správy pamäte. Môžete sa pokúsiť zakázať a znova povoliť novší softvér, aby ste zistili, či to opraví BSOD, alebo môžete úplne znova načítať Windows 10 (hoci ide o jadrovú možnosť).
Izolácia a oprava softvérového problému alebo dokonca poškodeného súboru môže chvíľu trvať, ale určite to stojí za to, ak si nie ste úplne istí, že dochádza k zlyhaniu hardvéru.
Krok 5: Aktualizujte ovládače grafickej karty
Jednou z najčastejších príčin chyby správy pamäte v systéme Windows 10 sú zastarané alebo poškodené ovládače grafickej karty. Tento scenár dáva zmysel, najmä preto, že grafická karta má tiež pamäť. Ak nepoužívate najnovšiu verziu, skúste nainštalovať najnovšiu dostupnú verziu.
Ak už máte najnovšie ovládače, skúste metódu „odinštalovať/preinštalovať“. Niekedy je ovládač poškodený alebo poškodený, ale nezistí sa. Potrebné ovládače budú samozrejme závisieť od vašej grafickej karty. Windows 10 vám bude vedieť povedať, čo máte vo svojom systéme, ale pravdepodobne to bude integrovaná grafika Intel alebo niečo od Nvidie alebo AMD. Externé grafické karty majú viac pamäte ako integrovaná grafika a sú náchylnejšie na prehriatie.
Navštívte webovú stránku výrobcu a stiahnite si všetky aktualizácie, aby váš systém opäť správne fungoval.
Krok 6: Inovujte hardvér počítača
V závislosti od výsledkov vašich dobrodružstiev pri riešení problémov môže byť čas na inováciu niektorého hardvéru vášho systému. S vývojom softvéru a počítačovej technológie sa menia aj hardvérové požiadavky.
Pred nákupom nového hardvéru skontrolujte, či je všetko v puzdre správne usadené. Možno ste nedávno premiestnili svoj počítač a niečo sa uvoľnilo, alebo by váš hardvér potreboval dôkladne vyčistiť.
Ak ide o počítač, ktorý ste si sami postavili, alebo o počítač, na ktorý sa nevzťahuje záruka, je čas poobzerať sa po nových komponentoch, aby ste svoj počítač mohli znova spustiť. Môže to byť príležitosť pre novú grafickú kartu alebo možno budete potrebovať viac pamäte RAM. V každom prípade, ak ste vyskúšali všetko vyššie a problém pretrváva, pravdepodobne súvisí s hardvérom.